Wolfgang Mayrhuber der Lufthansa-Vorstandschef sagte:  "Ich glaube, die Leute wollen es günstig, aber eben auch einfach und keine Überraschungen".

Bei den Billig-Airlines wird das Essen, die Getränke oder die Kopfkissen an Board zusätzlich dazuberechnet. Diese Service-Leistungen sind bei der Lufthansa mit im Preis einbegriffen. Das vor einigen Monaten angekündigte Sparprogramm "Climb 2011"  hatte die Debatte um diese Geschäftsstrategie wieder erneut entfacht.